Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 29 de julio de 2026
En C de Carolina trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
1. Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago, de lunes a viernes (excepto festivos).
Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se prepararán y enviarán, siempre que sea posible, el mismo día laborable.
Los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Los pedidos efectuados durante fines de semana o días festivos se prepararán el primer día laborable siguiente.
En periodos de alta demanda, campañas promocionales o rebajas, el tiempo de preparación podrá verse ligeramente ampliado, aunque siempre intentaremos que recibas tu pedido lo antes posible.
2. Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, los plazos habituales de entrega son los siguientes:
Península
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Entrega en 24 a 48 horas laborables.
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Empresa de transporte: Tipsa.
Baleares
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Empresa de transporte: Tipsa.
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El plazo de entrega podrá variar en función del destino.
Canarias
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Empresa de transporte: Correos.
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El plazo de entrega podrá variar en función del destino y de los trámites propios del envío.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a C de Carolina, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, campañas especiales o periodos de alta demanda.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío son los siguientes:
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Península: 4,99 €.
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Envío gratuito a Península en pedidos superiores a 49 €.
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Baleares: 12 €.
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Canarias: 14 €.
Actualmente no realizamos envíos a Ceuta ni Melilla.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para poder realizar el seguimiento del envío, cuando este servicio esté disponible.
5. Entrega del pedido
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de que la empresa de transporte no pueda realizar la entrega por causas imputables al destinatario (dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida del paquete), C de Carolina no se responsabiliza de los posibles gastos derivados del nuevo envío.
6. Incidencias durante el transporte
Si recibes un pedido con el embalaje visiblemente dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos que nos lo comuniques lo antes posible para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
Puedes contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@cdecarolina.com
WhatsApp: 722 18 43 16
7. Información adicional
En caso de circunstancias excepcionales que puedan afectar al plazo de entrega de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación y ofrecerte la mejor solución.